你好在网上买的飞机票疫情期间走不了退票收高额手续费哪个部门管_百度...

〖壹〗、针对疫情期间网上购买飞机票后因无法出行而退票被收取高额手续费的问题，主要由中国民用航空局及其下属的地区管理局负责监管。监管部门 中国民用航空局：作为民用航空的主管部门 ，负责制定和实施民用航空的相关政策 、法规和标准，包括退票费用的规定 。

〖贰〗、法律分析：疫情期间飞机票退票收了手续费可向铁路部门进行投诉。疫情期间已购买机票
、且乘机日期在此时限之后的民航旅客
，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票 ，不得收取任何费用
。

〖叁〗、由于疫情的原因导致飞机无法正常起飞
，此时办理机票退票手续，这个是能全额退款的 ，不需要收取任何的手续费。如果航空公司不愿意配合
，此时可以拨打1231 5或者12326进行投诉，但需要注意必须要提供充足的证据 ，然后再去提交给投诉平台
，之后再去等待平台处理即可 。

〖肆〗 、国家政策层面：疫情期间退票应遵循特殊规定民航局政策要求：根据民航局在疫情期间发布的《关于做好当前疫情防控期间机票退改工作的通知》等文件，明确要求航空公司需为因疫情防控政策无法成行的旅客提供免费退改服务
。政策核心是“因目的地或经停地疫情防控措施导致行程受阻 ” ，旅客有权申请全额退款。

〖伍〗
、不得收取任何费用 。中国民用航空局2020年1月23日综合以上介绍
，疫情期间，我国采取了许多人性化的措施 ，如禁止因疫情欠费的停水、停电，同时
，不管是飞机票还是火车票，退票都不会收取手续费
。如果还有关于这方面的汽车问题 ，请询问太平洋汽车网
，他们会为你进行专业的解

各平台机票退票,全额退款方法!

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误
、取消）
，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款” 。

航司原因导致的全额退票适用情况：航班因航空公司原因无法成行 ，如航班延误、取消 、机型调整或发生故障等
。操作方法：密切观察航班动态：在起飞前2-3小时关注前序航班状态
，若出现延误
、取消或机型变更，可申请全额退票。直接申请：若航班提前变动（如提前取消） ，可直接联系平台或航司客服免费退票 。

在美团买的机票想要全额退款
，可以尝试以下几种方法：24小时内免费退改：操作方式：大多数航空公司允许订票后24小时内免费退票，但特价票除外
。可以直接在美团订单页面尝试退票操作 ，或者联系美团客服进行处理。注意事项：确保在订票后的24小时内进行退票操作，且该机票非特价票 。

疫情如何全额退机票

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款
”
。

航班取消或延误超过3小时若因航空公司原因导致航班取消或延误超过3小时，可直接联系客服申请免费退改签。此类情况属于航空公司责任 ，无需支付手续费
，但需保留航班变动通知（如短信
、邮件）作为凭证 。

若航班取消、延误超两小时或航程变更，乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料
。部分航司要求提供《航班变动证明》
，可通过官方APP或邮件获取。此情形下退款成功率比较高，通常24小时内完成 。

若航司发布政策时效性不高 ，可先与买票平台的人工客服联系
，申请取消机位
。取消机位后，退票手续费将不再随时间变化 ，即使飞机起飞也无关紧要。待有了免费退票政策后，即可申请全额退款 。

因疫情原因申请机票全额退款
，可通过飞猪旅行APP按以下步骤操作：步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18），点击界面右下角“我的”图标 ，进入个人账户页面
。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中
，找到已购买的机票订单，点击订单下方的“退改签 ”按钮 ，进入退票申请界面。