三大航司免费退改政策

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座，即可办理免费退票 。若未提前取消订座 ，可能需按常规退票规则支付手续费。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户
，无额外损失
。

时间范围2025年11月15日至12月31日期间出行的赴日航线旅客可享受免费退改服务。此政策明确限定了适用出行日期，仅针对该时间段内的航班客票提供特殊退改权益 。适用客票类型 常规与奖励客票：999开头的常规客票及里程奖励客票均纳入政策范围 ，覆盖了现金购票和积分兑换的客票类型
。

025年11月15日
，中国世界航空 、中国南方航空、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票） ，需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号。

旅客若在航班起飞前取消已定妥座位
，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，如发生票价价差按规定收取 。

退改范围1）退票：免费退票通常要在航班起飞前操作 ，部分情况支持起飞后申请（要审核）
。2）改期：能免费更改到同航司
、同航程的其他航班
，部分支持更改日期（一般不超原航班前后7天），舱位差价需自理。3）签转：极少情况支持免费签转至其他航司 ，多数要付费或者仅在同航司内操作 。

疫情常态化下,如何退机票损失最小,免费退票方法!

〖壹〗、疫情常态化下
，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策 、证明材料或特殊情况申请免费退票
。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段）。

〖贰〗
、疫情常态化下 ，第三方平台机票全额退票方法汇总如下：利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后，航空公司通常会发布免费退票政策
，覆盖特定时间段内的航班 。若政策发布延迟，可先联系平台人工客服申请取消机位 ，避免退票手续费随时间增加
。即使航班起飞
，后续若政策生效仍可申请全额退款。

〖叁〗、操作建议符合条件的旅客：若持有8月4日至8月31日国内机票且未提前退票，可在航班起飞前通过航空公司官方网站 、APP或销售代理人平台申请免费退票 。已退票旅客：若在8月4日0时前已提交退票申请 ，需按原政策处理
，无法享受本次免费退票。

〖肆〗
、适用时间范围根据民航局1月26日通知，自1月27日0时起 ，购买1月28日至3月8日期间机票的旅客
，均可享受免费退票或至少一次改期服务
。此政策旨在响应国家“就地过年 ”号召，减少人员流动以降低疫情传播风险。

〖伍〗、民航局明确自1月27日0时起 ，购买1月28日 - 3月8日春节期间机票的旅客
，均可办理免费退票或至少一次改期 。具体如下：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客：自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请
。

疫情飞机票退票全款吗

〖壹〗 、能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消
、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气、疫情等 ，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知） 。

〖贰〗 、疫情飞机票退票是否全款，取决于退票的具体原因和时间：如果由于出发地或目的地突然遭受疫情影响而无法乘坐飞机：航空公司一般会全额退款
。如果是个人原因退票：机票退票手续费需依照每个航空公司规定来执行。航班离站规定时间24小时之前退票：收取的退票费比较高不得超过机票费用的10% 。

〖叁〗
、一般情况下的话
，如果出发地或者是目的地遭受疫情的影响，而无法正常乘坐飞机 ，是会全额退款的
。那当然
，如果是因为个人原因，而选取退票的话 ，机票退票扣多少的手续费需要依据各公司的规定。退票的程序由于机票购买的途径有很多种
，可以通过航空公司，代理公司或者网站预订的程序办理退票流程 。

飞机票因病退票要提前多久

〖壹〗、提交材料时间：因病退票相关证明材料须不晚于航班起飞后2个月（含）内提交 ，电子版以发送时间为准
，邮寄件以接收地邮戳为准
。未按要求处理：未按要求取消座位或不能按期提供相关资料，按自愿退票办理。

〖贰〗 、部分航空公司规定 ，因病退票的相关材料需在起飞前两小时或起飞后30天内提交 。因此
，乘客在决定退票前，应详细了解所购机票的航空公司的具体规定 ，以免错过提交材料的时限。尽早沟通 为确保退票流程顺畅，建议乘客在确诊无法乘机后
，尽早与航空公司或购票平台沟通，了解退票的具体流程和要求
。

〖叁〗、通常情况下 ，飞机票在航班起飞前24小时至7天期间内退票
，可能会收取5%的退票费。在航班起飞前两小时至24小时内申请退票，一般会收取票价5%的退票费 。若在航班起飞后再办理退票 ，通常视为误机
，退票手续费较高，甚至可能无法退票
。

〖肆〗
、特殊情况乘客因生病需退票时 ，需提供医院开具的有效证明（如诊断书、病历等）
，经航空公司审核后可申请全额退款。部分航空公司可能要求证明开具时间与购票或航班时间关联，具体需以航司要求为准 。

〖伍〗 、起飞前48小时以内
、4小时以外 ，头等舱扣5%
，经济舱10% - 70%
。起飞前4小时以内，头等舱扣5% ，经济舱15% - 75%。特殊情况退票：因病退票，需提供医院诊断证明、挂号单 、诊疗费发票等材料
，如有住院还需住院缴费证明，陪同人也可申请 ，一般可全额退票 。

飞机因疫情原因不接受中转,如何全额退款?

〖壹〗
、如果因为突发疫情
，核酸检测没有来得及做，可以找机场工作人员开具“不让登机证明” ，说明不是个人原因退费
。持这个证明申请非自愿退票
，可能会退还全额。或者联系购票平台客服或所属航空客服，询问疫情退票 。

〖贰〗、你好
。疫情期间 ，机票是可以全款退的。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人
，必须接受疾病预防控制机构 、医疗机构有关传染病的调查
、检验、采集样本 、隔离治疗等预防
、控制措施，如实提供有关情况 。

〖叁〗、疫情等不可抗力：如目的地因疫情封控 、政策限制入境 ，可凭官方通知申请全额退。操作流程进入客服界面：打开携程旅行APP
，点击首页右下角“我的
”，进入个人中心
。联系在线客服：在“我的”页面点击上方“客服 ”选项 ，进入客服界面后选取“在线客服
”进行询问。

〖肆〗、法律分析：如果因为疫情，航司自身取消飞行计划
，是可以全额退款的 。法律依据：《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前 、延误
、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，始发站应退还全部票款
，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费
。

飞猪订单不可退怎么办?飞猪不给退票怎么办

〖壹〗、若飞猪订单不可退或飞猪不给退票 ，可借鉴以下方法解决：明确不可退原因 检查产品条款：部分特殊产品（如定制旅游 、特价机票
、酒店特价房等）通常明确标注“不可退改”
，需在预订时仔细阅读规则。确认订单状态：若订单因系统异常、被取消或超出退款时间导致无法操作，需联系平台核实状态 。

〖贰〗 、联系平台官方投诉渠道 拨打淘宝投诉电话：飞猪作为阿里巴巴旗下平台 ，可拨打淘宝消费者服务热线（如9510211）
，向客服说明订单号
、退款诉求及争议点，要求平台介入协调
。

〖叁〗、不可退机票的退款流程不可退机票通常指购票时明确标注“不可退 ”“不可改签
”的机票 ，但可通过特定流程申请退款。具体操作步骤为：登录账号：进入飞猪APP或官方网站
，登录个人账号后点击“我的订单” 。

〖肆〗 、核查退款政策仔细阅读飞猪平台的《退款规则》，明确订单类型（如机票
、酒店、门票等）的退款条件
。例如 ，部分特价票可能标注“不可退改 ”，而常规订单可能支持限时免费取消。若自身情况符合政策但未获退款
，可进入下一步 。

〖伍〗 、替代性解决方案直接联系航空公司：若飞猪拖延，可向航空公司出示购票凭证及航班取消证明 ，要求直接退款至原支付账户
。引用世界航空运输协会（IATA）规则
，强调代理平台不得截留退款。信用卡争议交易：若通过信用卡支付，可向银行发起“争议交易
”申请 ，要求银行介入调查并追回款项 。

〖陆〗、飞猪酒店商家订单不能取消的解决办法 与客人协商取消订单主动沟通商家可通过飞猪平台的聊天功能或电话联系客人
，了解其取消订单的具体原因（如行程变更
、突发情况等），并协商解决方案。例如 ，若客人因行程冲突需取消
，商家可提出改期、部分退款等替代方案
。